Términos de Servicio
Última actualización: junio 2026
1. Aceptación
Al crear una cuenta o usar Eduk3 ("el Servicio", "Eduk3", "nosotros") aceptas estos Términos. Si actúas en nombre de un establecimiento educacional u otra organización ("la Institución"), declaras tener autoridad para obligarla, y "tú" se refiere a la Institución.
2. Descripción del Servicio
Eduk3 es una plataforma de gestión escolar con análisis pedagógico asistido por inteligencia artificial (libro de clases, asistencia, evaluaciones, comunicaciones, calendario, finanzas e informes). La IA asiste al docente; la revisión y publicación de los informes es humana, y la IA no decide calificaciones de forma autónoma.
3. Cuentas y acceso
Eres responsable de la confidencialidad de las credenciales y de las acciones realizadas desde las cuentas de tu Institución. Notifícanos de inmediato ante cualquier uso no autorizado. Cada Institución gestiona sus usuarios dentro de su espacio aislado.
4. Datos personales y privacidad
Respecto de los datos de tu comunidad escolar (estudiantes, apoderados y personal), la Institución es la responsable del tratamiento y Eduk3 actúa como encargado, tratando esos datos únicamente bajo tus instrucciones y conforme al Contrato de Encargo (DPA) que forma parte de estos Términos. Las medidas de protección —incluida la sustitución de los identificadores directos del estudiante por códigos internos antes de cualquier procesamiento por modelos de IA— se detallan en nuestra Política de Privacidad. La Institución declara contar con las bases de licitud y los consentimientos requeridos (incluido el consentimiento parental para datos de menores).
5. Uso aceptable
El Servicio es para fines educativos legítimos. Queda prohibido: usarlo para actividades ilícitas; cargar datos sin la base legal o el consentimiento correspondiente; intentar acceder a datos de otras instituciones; vulnerar la seguridad; o realizar ingeniería inversa del software. Eduk3 puede suspender cuentas ante un uso que infrinja estos Términos o ponga en riesgo a terceros.
6. Planes, límites y pagos
Los planes vigentes, sus límites y precios se publican en el sitio. El plan gratuito puede tener límites de uso (alumnos y análisis de IA). Eduk3 puede ajustar planes y límites con aviso razonable. Los planes pagados se rigen por las condiciones acordadas con la Institución.
7. Propiedad intelectual
El software, diseño y marca de Eduk3 son de Eduk3 y/o sus licenciantes. Los datos que ingresa la Institución (alumnos, evaluaciones, asistencia, comunicaciones) son de la Institución; nos otorgas una licencia limitada para tratarlos con el único fin de prestar el Servicio conforme a estos Términos, la Política de Privacidad y el DPA.
8. Disponibilidad
Procuramos una alta disponibilidad del Servicio, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas o causas fuera de nuestro control razonable. Para planes pagados aplican los compromisos de nivel de servicio que se acuerden por separado.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, el Servicio se provee "tal cual". Eduk3 no responde por daños indirectos o pérdidas de datos derivadas de uso incorrecto, fuerza mayor o factores fuera de su control razonable. Nada en estos Términos limita responsabilidades que no puedan excluirse legalmente.
10. Suspensión y término
Cualquiera de las partes puede terminar el uso del Servicio según lo acordado. Al terminar, la Institución podrá exportar sus datos durante un período razonable, tras el cual Eduk3 los suprimirá o devolverá conforme al DPA y a las obligaciones legales de conservación aplicables.
11. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos; ante cambios materiales avisaremos con anticipación razonable. El uso continuado del Servicio implica aceptación de la versión vigente.
12. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile, y las disputas se someten a los tribunales competentes de Santiago, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la ley reconozca a la Institución o a los titulares de datos.